Приложение «Куб Транспорт» · ст. 21 152-ФЗ

Удаление аккаунта и персональных данных

Аккаунт удаляется из самого приложения, без обращения в поддержку. Ниже — где нажать, что именно удаляется, что Оператор обязан сохранить по закону и как поступить, если приложения под рукой нет.

Редакция от 28 июля 2026 г.

1. Удаление в приложении

откройте приложение «Куб Транспорт»;
перейдите в раздел «Настройки»;
нажмите «Удалить аккаунт и данные» внизу экрана;
подтвердите намерение, затем введите ПИН-код приложения или подтвердите биометрией.

Действие необратимо: восстановить удалённый аккаунт и его данные невозможно.

2. Если приложения нет под рукой

Направьте обращение на dozerov@yandex.ru с темой «Удаление аккаунта». Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и фамилию, имя, отчество. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, чтобы убедиться, что обращение исходит от владельца аккаунта.

Обработка персональных данных прекращается, а сами данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва согласия (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ). При удалении через приложение это происходит немедленно.

3. Что удаляется

учётная запись, профиль и связанные с ним контактные данные;
сертификат электронной подписи и ключ на устройстве — стираются, дальнейшее подписание становится невозможным;
доступ к документам в приложении и веб-кабинете прекращается;
идентификатор устройства для push-уведомлений.

4. Что остаётся и почему

Часть сведений Оператор обязан сохранить в силу закона — удалить их по требованию нельзя (ч. 4 ст. 21 152-ФЗ):

уже подписанные и отправленные перевозочные документы — они являются документами сторон перевозки и хранятся в течение установленных законом сроков;
сведения о выданном квалифицированном сертификате — их хранит удостоверяющий центр в соответствии с законодательством об электронной подписи;
данные о расчётах и кассовых чеках — в соответствии с требованиями к бухгалтерскому и налоговому учёту;
записи журнала операций, необходимые для расследования инцидентов безопасности.

Эти сведения не используются для целей, требующих согласия, и уничтожаются по истечении установленных сроков хранения.

5. Вопросы

Эл. почта: dozerov@yandex.ru
Адрес: 141656, Московская область, городской округ Клин, деревня Елгозино, домовладение 8А строение 8А